1·安装杀毒软件,比如360手机助手等,QQ也有手机杀毒软件,你可以自己选择。2·恢复出厂设置,可以先把电话本导出来,如果你有安装云电话本或者QQ同步助手等通讯录共享软件你就不用管,直接回复出厂设置即可。这种病毒性软件都是顽固性的,仅仅依靠卸载、删除一般很难处理。