出现的原因和解决方法如下：
手机内存满了，满了的话你删除一些游戏或软件。
下载个手机版的安全卫士清理一下手机内存，就可以有来电记录了。
将现在手机中的来电记录删掉之后你就可以有来电记录了。
系统内部提示手机内部存储空间时，解决方法如下：
1.卸载安装的用户软件来释放rom空间。
2.可以获取root权限，卸载预装的软件,释放rom空间。
3.可以删除一些多余的用户数据释放rom空间。
您好：
根据您的描述，1.您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。
2.检查手机时间是否正确及准时
3.检查手机是否有空余的空间
4.若问题依旧，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
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