这是系统文件丢失或损坏造成的。可以采用以下三种方法解决：
1、使用安装光盘修复
这里的安装光盘指的是能够实现完全安装的系统光盘。
将光盘放入光驱，根据提示按键盘上的“r“键进行修复。
2、使用启动U（光）盘修复
用启动U盘启动电脑，进入U盘自带的PE系统，从PE系统复制丢失的文件、或者从另外相同操作系统的电脑中复制文件，然后粘贴到原电脑正确的文件夹下。
3、重装系统
如果上述两种方法无效，或者没有合适的条件，只能通过重装系统解决。
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