有可能是由于系统问题导致的。
1、建议备份资料（通讯录，短信等）然后前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
2、关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
3、如果正常刷机后，依然无法使用下方的按键，则为硬件故障了建议到小米售后网点检测维修。
红米手机下面三个键失灵，先确定是不是按键屏蔽了，双击返回键试试，或者下拉通知栏看看是不是屏蔽了按键。如果没有屏蔽就是触摸屏坏了，这三个键与触摸屏是一体的
去小米之家问下。
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