您好,很高兴为您解答:出现您说的这个情况一般是手机的硬件问题,建议先把手机上的资料备份下,然后到相关的维修网点给工程师检测看下,希望我的回答能帮到您!
iPhone7耳机官方默认为带有lightning接口的EarPods。该耳机保修一年,若质量原因可凭有效购买证明寄回Apple售后,Apple产品技术专家认证后即可免费维修/更换。若是购买手机时的原装耳机那属于赠品不享受保修的,在Apple官方商城音乐配件中即可购买。228元人民币。
只能换一副耳机。