移动机顶盒错误代码29018

原因：机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

解决方法：

1.在机顶盒连接线哪儿有一个小孔，开机，用牙签捅住不动，10秒以上自动开机，这个过程比较慢，耐心等待就好，如果无法解决,只能联系客服解决,入户协议上面有客服电话.

扩展资料：

故障处理

一、开机后，前面板没有任何显示

出现开机后，面板没有任何显示，这可能是电源插头没有连接好或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。

二、电视机无声音，无图象

电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电源键切换到操作状态。另外造成这种故障的可能是音视频线没有连接或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。

三、选台时显示“没有信号”

选台没有信号一般有四个原因：

1、有线电视电缆连接有误

解决方法：按照系统连接重新连接有线电视电缆；

2、有线电视台已状态机或出现故障

解决方法：等待或向电视台咨询；

3、可能是第一次开机

解决方法：接收机会自动搜索节目，请您耐心的等待几分钟；

4、不是第一次开机的情况下

解决方法：请进入菜单，在节目搜索中选择自动搜索；

四、电视机有图象无声音

出现机顶盒有图形无声音情况也有四种原因：

1、音频电缆没有接好或接错

解决方法：这时我们要对照接线图重新连接；

2、接收机或电视机的音量开关为最小

解决方法：打开声音，调节音量到合适大小；

3、音频参数设置不当

解决方法：进入系统设置，选择适合的音频模式；

4、接收机处于静音状态

解决方法：请按机顶盒的遥控器上的静音键恢复音量；

五、电视机有声音无图象

电视机有声音无图像可能是视频电缆没有接好或接错或者接收机处于广播方式，面临这种情况我们应该对照接线图重新连接跟切换到电视节目。

一、故障原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（ca)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

二、解决方法：

1、通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

2、在机顶盒连接线那儿有一个小孔，开机，用牙签捅住不动，10秒以上自动开机，这个过程比较慢，耐心等待就好。

如果无法解决，只能联系客服解决，入户协议上面有客服电话。

扩展资料：

移动机顶盒常见故障检修：

故障现象：移动机顶盒连接异常

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了；这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试；

必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

网络问题。

1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。

2、重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护 。

可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后，刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴

Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！

你是不是更新过帐号密码？若果更换过，请在机顶盒的平台设置那里换成新的密码就可以了。我今天上午刚刚解决了这个问题。