你好，很高兴为你解答
正常情况下，
虚拟充值除非在充值失败的情况下才可以退款的
已经充值成功的，你不要，但是充值已经完成，这时间是没有理由退款的
如果是你提供的号码不对的话，充值失败会自动退还的，不需要申请
希望能帮到你
有三种原因：
话费没有充上，付款没有成功，钱还在你的账户里。
话费充值成功，但由于网速原因，网页没有显示充值成功。
充值系统出现故障，话费停留在充值中转站点，没有充值成功。
如果不是以上原因，可以打电话咨询该商城充值方面的客服，或通过投诉该商城的充值方面的失误之处来保障自己的权益。
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