可能是2个原因：1、楼上说的接口插错了，2、没有驱动或者驱动没有装好，建议更新一下驱动，希望对你有用，望采纳。
是不是插错插口了，要不然重启试试，再不行官网下个声卡驱动
先检查你的耳机是不是好的，在检查笔记本声卡安装好没有
你电脑是什么型号的啊？是不是你的耳机两个插头插反了啊！！！！
不应该，很可能差错的，耳机擦绿色的孔
