您好：
根据您的描述，建议您：
1.可能是下载的软件安装包不完整或软件程序出现问题，建议重新下载安装。
2.若使用一段时间后出现无法使用自动闪退的情况，建议：设定-（更多/一般）应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
根据您的描述，这有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看，如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。
建议您装优酷视频客户端或者土豆的客户端观看，因为许多手机由于CPU和运行内存的处理能力不够，经常会导致闪退。如果您说的就是客户端的问题，那么建议您清除客户端的数据（设置--应用管理---全部--优酷...清除）后重试。
你可以卸载腾讯视频软件之后重新下载。或者关机重启试试
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