我买的步步高vivo y11第一次充电为什么总是显示充电中 为什么充不满？

  您好！如果是使用原装的电池和充电器有这样的问题

那建议您带手机，充电器 去售后检测确认

售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

您好，
请问您是使用原装充电器吗，建议您关机充电试试。
若还是没有解决，您可以尝试更新下手机。

手机自助升级有两种方式：
（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址： http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html 在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
手机更新后还是不能正常充电，建议您把手机拿到步步高售后服务中心让工程师帮您检测下。
售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址
步步高vivo竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。
祝您生活愉快。

您好，建议您关机充电试试，如果仍是不能充满，建议您带上您的手机前往您所在地的售后服务中心进行检测一下喔。