尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
1.首先要看是什么原因导致不能充电。如果是充电器问题,换个充电器即可。或者电池坏了,换电池即可。
2.如果是手机的问题,要看是否是人为因素损坏。人为因素导致损坏是要收费的。非人为因素损坏,是与以免费维修的。根据损坏度,几天或者一个月都是有可能的。只有去售后检测,才知道用时。
一般如果直接处理,不用排队,一般是1个工作日内,过人多就是1个星期内,