一、无线联网电视上的操作方式如下：系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进入输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功！
二、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：无线路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：
(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
(b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳的支持！如电视机内置的在线视频无法观看，主要原因：
因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频、K歌、浏览器等软件都无法使用；
给您带来不便，我们深表歉意！
在此期间，请您通过其他的方式进行观看。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：
a、采用WEP加密，设置为：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
b、采用WPA加密，设置为：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别。
请您尝试无线路由器重新设置一下加密方式，用电脑登陆家中无线路由器的IP（在路由器的底部），重新设置一下家中无线路由器，然后电视机在联网试一下。
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!此情况是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！建议提供机器完整型号，通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
尊敬的用户：您好，感谢您对康佳产品的支持！
抱歉产品给您使用带来不便，因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；给您带来不便，我们深表歉意！建议您们先通过机顶盒或通过U盘在电视上面播放视频收看，电视作为电脑显示器使用都可以。
康佳电视是安卓系统的智能电视机，支持安装第三方软件，则一般可以通过给电视机安装电视直播软件，通过该软件联网观看直播电视节目；方法如下：
1、准备一个U盘，在电脑上下载电视直播软件的安装包（apk格式的），如泰捷视频、电视猫、电视家等；下载完成后将安装包复制到U盘的根目录下；
2、打开电视机，进入智能电视主界面；
3、找到文件管理，打开后找到外部存储设备，打开就可以看到U盘上的内容了；
4、找到直播软件的安装包，打开并根据提示将其安装到电视机上；
5、安装完成后，返回主界面，找到直播软件的图标，打开后找到直播栏目，挑选喜欢的电视节目频道，点击打开即可观看。
如果电视和电脑都有HDMI 接口，可使用一根HDMI 连接线，此方法画质、音质最佳。
如果二者或其一缺少HDMI 接口，就只能使用两根线分别连接图像和声音。
用VGA线连接图像；
再使用一根RCA插头转3.5mm插头的转接线连接声音，
RCA插头插电视上与VGA对应的两个音频输入插孔（一白一红），
3.5mm插头插电脑的音频输出插孔或耳机插孔。
如果是老电视没有VGA接口，可使用VGA转AV的转接线来连接图像。
这个相对来说简单一些，只需要安装一个电视直播软件就行了，所以可以下载安装一个云视听·泰捷，这个软件相对来说好用多了，而且电影电视剧和动漫的资源也非常多，所提提主可以自己下载安装一个试试
如果是安卓系统的智能电视还是有希望的。如果不是干脆买一个网络盒子是正道。
尊敬的康佳用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！如电视机内置的在线视频无法观看，主要原因：
因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用；
给您带来不便，我们深表歉意！
在此期间，请您通过其他的方式进行观看电视节目。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
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